「先生に相談があるのですが・・・」
「ぜひ今後も先生にお願いしたい」と
お客様の方から言ってもらうにはどうすればよいと思いますか？

その答えは、お客様との接触の回数と質を高めることです。

会計事務所のサービスは、見ることも触れることもできません。
「こんな商品はいかがですか？」と、
お客様に実際に見せてアピールすることも、手に取ってもらうこともできません。

だから、あなたのサービスの品質を“可視化”することが必要です。
それはお客様との接点を増やし、
コミュニケーションの質を高めることでしか実現できないのです。

この継続的なコミュニケーションの仕組みを確立させている事務所は
「顧問先が増えない」「売上が減った」「一体どうすれば…」
といった悩みを抱えることがありません。

あなたの事務所には、その仕組みがありますか？

会計事務所のサービスとはつまり、先生自身の経験や専門的スキルのこと。
このような“目に見えない商品”を提供するプロフェッショナルサービスにおいて
世界共通のマーケティング手法があります。
それは「情報配信」です。

経営者に役立つ質の高い情報を提供することは、
あなた自身の経験や専門的スキルを“可視化”させることです。
あなたのサービスの質やあなた自身に対する
お客様の信頼や安心感を高めることができます。

それも、より多くのお客様に対して継続的に提供することで
「先生に相談があるのですが・・・」
「ぜひ今後も先生にお願いしたい」と
お客様の方から集まってくる仕組みができます。

「情報配信？　そんなのうちでもやっているよ」という先生、
今のやり方で成果をあげることができていますか？

事務所通信をFAXで送ること、月1回訪問すること、
ブログやホームページなどで節税方法の解説をすること…。
それだけでは足りないのです。

「情報配信」というマーケティング手法で成果を上げるには、
絶対に満たさなければならない条件が5つあります。

• 顧問先や見込み客だけでなく
  接点のあったすべての経営者に対して行うこと
• 定期的に、頻繁に行うこと
• 中断したり、やめたりしないこと
• 時間的・地理的な制約をとりはらうこと＝Webを活用すること
• 「黒字経営」や「売上アップ」の方法、「業界知識」も提供すること
  （経営者が知りたいのは「税金」よりもいかに「利益」を上げるかである！）

この5つの条件をすべて満たすには
かなりの予算、人材、時間が必要になってきます。

顧問先だけでなく、出会った経営者全員の連絡先の管理。
どこで出会って、どんな対応をして、今はどんな状況なのか、
そこまで管理しなければ、意味のあるアプローチはできません。

そして「どんな情報なら満足してもらえるのか」と悩み、
原稿を考え、レイアウトを考え、イラストや写真でさらに悩み…。

そんなのは序の口です。
Webを活用するということは、HPが必要です。
リピーターが増えるような情報を蓄積でき、
かつ、新たな訪問者の連絡先をしっかり入手できる導線のあるHP。

HP制作を外注すると、初期費用だけでも高いのに、
更新の都度費用がかかります。

メールを一斉配信するとなると、そのための配信システムも必要。
この配信システムの導入だけでも月々の固定費が増えてしまいます。

Webと言えば、携帯電話の利用者数も年々増加し、
ビジネスマンとなれば、ほとんどの人が情報収集に活用しています。
携帯電話を通じて接点を増やすことも考える必要があります。
そしてこれにもさらに費用が…。

まだまだあります。先ほどの5つの条件と、
次にお話しする“すべてを統合する視点と仕組み”があって初めて
あなたの事務所に継続的に利益をもたらすマーケティングが実現できるのです。

世界的に著名なマーケターであるレジス・マッケンナ氏は
こう言っています。

マーケティングとは、ビジネスの一部ではない。
マーケティングこそが、ビジネスである。
マーケティングとは、すべてである。

さらに、米国会計事務所業界において
3年連続で「最も影響力のある100人」に選出された
中小規模の会計事務所の実践的マーケティングコンサルタントである
サリー・グリック氏はこう言っています。

マーケティングを行っていない事務所なんて存在しません。
行っているから今の関与先、今の事務所があるのです。
ただし、意識していないので一過性の結果しか得られないのです。
最小限の資源で、最大限の効果を得るための
マーケティングの成功ポイントは、計画性、一貫性、継続性。
その体制を構築することで、見込み客・関与先を獲得し続けることができます。

先ほどご紹介した5つの条件は、
マーケティングの一つひとつの手段に関わる条件です。
もちろんこれらを満たすことは必須です。

しかしマーケティングは、一つひとつの手段を
単純に寄せ集めたものではありません。
“すべてを統合する視点と仕組み”があって初めて
あなたが行っていることが意味を為し、相乗効果が表れるのです。

それを欠いて、行き当たりばったり行っていると、
無駄なコストがかかるだけでなく、期待できるはずの効果も得られません。

ではその、“すべてを統合する視点と仕組み”とは…？

まずはこの図をご覧ください。

つまり、あなたが行うすべてのマーケティング活動は、
次の視点を備え、そのための仕組みがなければなりません。

• 新規獲得 に有効であること
• 顧問先維持 に有効であること
• １と２の相乗効果として、 紹介の増加に有効であること
• １～３すべての基盤となる アプローチ先データベースの増強 に有効であること

では、「情報配信」というマーケティングを行うにあたって、
先述の5つの条件に加えて、この“すべてを統合する視点と仕組み”を導入するには
具体的にどうしたらよいのでしょうか？

「これはさすがにうちの事務所の規模では無理なんじゃないか…」
「一体どれくらいの予算があればいいのか!?」
「専任者を置く余裕なんてないし、そんな専門知識もないし…」
「いや、これからぜひとも力を入れていきたい！でもどこから始めれば…？」

ここまで読んでいただいた先生のなかには、
そう思われる方もいらっしゃると思います。

ご安心ください。
アックスコンサルティングでは、その解決策をご用意しています。

5つの必須条件を満たし、
“すべてを統合する視点と仕組み”を導入したその先には、
新規獲得、顧問先維持、紹介の増加という結果が待っています。

あなたも、それを手に入れたいと思いませんか？

弊社がご用意した解決策は、5つの必須条件を満たし、
“すべてを統合する視点と仕組み”の導入を可能にするだけでなく、
予算、人材、時間に関する問題も解決します。

弊社のご提供する解決策を導入していただくと、
こうしたメリットがすべてあなたのものになります。

5つの必須条件を満たし、それらを統合する視点と仕組みを導入する。
事務所の規模にもよるかと思いますが、ゼロから始めようとすると、
どれだけのコストがかかり、どれだけの年数がかかるのか、
想像しただけでもげんなりしてしまいそうです。

それを、あなたの決断一つで、すぐにでも手に入れられるのです。

そして「情報配信」という会計事務所にとって非常に有効な
マーケティング手法を成功させ、
新規獲得、顧問先維持、紹介の増加を実現し、
「ぜひ先生にお願いしたい」
と、お客様の方から集まってくる仕組みを完成させることができます。

弊社が、全国の会計事務所の皆さまにご用意した解決策、
それは、会計事務所のトータルマーケティングカンパニーとして
日本全国の会計事務所の方々のサポートを
20年以上にわたってさせていただいた弊社が
独自に研究開発をしたシステムです。

それは、米国会計事務所業界で効果が実証されている
最新のマーケティング手法を、日本の実情に合うように工夫を加え、
弊社が培ってきた業界随一の情報と経験に基づいて研究開発したものです。

会計事務所のWebマーケティングシステムの最高峰、「G-wip」です。

• 顧客管理データベース
• メール配信
• コンテンツライブラリー提供
• プロのライターによるコンテンツ（記事）提供
• 定期メールマガジン配信（初期設定だけで毎月お客様にメールマガジンを配信）
• メール効果測定
• 配信メールのバックナンバーページ
• 「ビジネスストアBisco」アフィリエイト

• Webサイトコンテンツ提供
  ・Web経営マガジン
  ・Webセミナー
  ・日本法令書式集
• 上記コンテンツのバックナンバーページ
• 上記コンテンツへのアクセス効果測定

• モバイルサイト
• 自動更新コンテンツ（記事）提供
• QRコード自動生成
• 当社運営の税理士特集ページへ自動掲載