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社員を知る

ビジネスマッチング 石川 美奈 2012年 新卒入社

今の仕事をおしえてください。

税理士を探している社長さんや一般の方から電話やメールでお問い合わせを受け、その方の要望にあった税理士を紹介するという仕事です。一言で言うと、『税理士を探している方と税理士先生の架け橋』になる仕事です。毎月、100人以上の社長さんの経営状況をおうかがいしています。

アックスに入社を決めた理由はなんですか。

働いている『人』です。就職活動を始めるときに、『何をしたいか』ではなく、『どんな会社で働きたいか』を重視しようと決めていました。様々な業界を見ていましたが、その中で、面談をしてもらった方の顔をはっきり思い出せるのが、アックスの方だけでした。なぜなら、皆さん楽しそうだったんです。面接官でない方に社内で会っても、笑顔で挨拶をしてくれて、「こういう方たちと働きたい、自分も笑顔になれる職場にいたい」と思ったことが、最大の理由です。

今までの仕事の中で一番印象的だったことをおしえてください。

2月~3月にかけての確定申告時期の対応です。確定申告の時期は通常の倍以上の問い合わせが毎日来ます。急いでいるお客様が多く、スピード勝負。なおかつ、的確なマッチングが必要なため、すぐに先生につなぐためにはどのようなヒアリングをすればいいのかということを1日中考えながら仕事をしていました。その期間は、先生への紹介に必要な情報や知識を多く習得できましたし、それが今の業務にも大変役立っています。

今後の目標はなんですか。

電話受付のオペレーターではなく、お客様の状況や要望にあった先生を紹介できるコーディネーターになることです。電話受付であれば、他の人でも出来るかもしれません。今まで蓄積した知識や、情報を使って最大限お客様に寄り添った提案をしたいと思っています。

ビジネスマッチング 石川 美奈

2012年新卒入社/フェリス女学院大学国際交流学部卒

ビジネスマッチング事業部にて、税理士紹介の提案を行う。これまでに担当した案件数は1,500件以上。2013年7月新人賞を受賞。

※個人情報保護のため、一部名前を変更しています