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会計事務所の経営戦略パートナー 株式会社アックスコンサルティング

会計事務所トピックスVol.128【2013.9.26】


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(1)『「顧問先離れ」防止特別プログラム』


『「顧問先離れ」防止特別プログラム』

顧客との意思疎通がしづらいと感じたら、
顧問先の心が離れているかもしれません!

親戚が税理士になったので替わって欲しいなんて言われたら…。
もう完全にアウトです。

そうなる前に、
なぜ、顧客は税理士を替えるのか? 知っておきましょう。


9/30(月)発売のDVD教材
『「顧問先離れ」防止特別プログラム
−人気連載「税理士を替えたい110番」に学ぶOK・NG対応−』

会計事務所のバイブル「税理士業界ニュース」で
好評連載中の「税理士替えたい110番」の事例をDVDに収録!!


税理士が「替えられた理由」を知れば、次のような展開が待っています。
●顧問契約を解約されることが少なくなる
●顧問先の定着率がアップする
●職員の顧問先対応力が上がる
●顧問先のニーズを把握できるようになれる
●顧客満足度が上がり、紹介が見込めるようになる

当DVD教材は所長先生をはじめ、事務所スタッフ全員で学ぶ教材です。
DVD講義を聴講するだけでなく、いったん再生を止めて、
グループで話し合ってもらうグループディスカッション形式。
所長だけでなく、職員も一緒に「顧問先離れ」を防止しましょう。


9/30(月)発売のDVD教材
『「顧問先離れ」防止特別プログラム
−人気連載「税理士を替えたい110番」に学ぶOK・NG対応−』


実録!税理士を「替えた理由」事件ファイルは必見!!

■事件ファイル1

『自慢話を延々聞かされストレス増大!
新規事業を行うと顧問料が倍になる?』

1時間45分間にわたる先生の自慢話が終わった後、
新規事業を立ち上げたいと相談をしたところ。
「じゃあ、顧問料は6万円に値上げ」と先生。
なぜ、倍額の顧問料を要求するのでしょう? 
こんな先生とは付き合いきれません。


■事件ファイル2

『こちらから言わないと何も動いてくれない
“放置税理士”にウンザリ!』

昨年の年末調整や、
その後の法定調書の時期になっても何の連絡もなし。
電話をかけても折り返しがなく、
仕方ないから自社で全部やりました。
毎月の顧問料って、何のために払っているの?
こんな“放置税理士”には替わってもらいました。


■事件ファイル3

『自分の話もネタにされているようで
恐くなってきました』

「A社は儲かっていてウハウハですよ」
「B社はこないだ取り込み詐欺に引っ掛かったみたいで」
先生のトークは巧みで、
他社の情報をコミカルに話してくれます。
しかし、プライバシーを
しっかり守ってくれているのでしょうか?


心当たりのある先生、
もうすでに顧問先の心は離れているかも。

気になる先生は…。

9/30(月)発売のDVD教材
「顧問先離れ」防止特別プログラム
人気連載「税理士を替えたい110番」に学ぶOK・NG対応
で、
なぜ、「顧客は税理士を替えるのか」を知りましょう。


(2)【9月30日発売予定】
相続税書面添付力UPセミナー収録DVD【予約受付中】

『相続税書面添付力UPセミナー収録DVD』

見落とされがちだった相続税書面添付の活用方法を徹底解説!
相続税申告に一層の自信をつけたい税理士は必見!!

高確率でやって来る相続税の税務調査。
「書面添付は効果がない」などと言われていましたが、決してそうではありません。
回避する役割を持つ書面添付には「攻め」と「守り」の2つの活用法があります。

申告書の適正性もさることながら、
記載内容が十分に反映されていなかったことが誤解の原因とされています。

もっとポジティブに「攻め」と「守り」の両面を持った活用術はないものでしょうか。

当DVD教材は相続税の税務調査回避に効果を持つ書面添付の記載方法をはじめ、
書面添付にまつわるあらゆる知識とノウハウを解説。
相続税業務に一層の自信をつけることができます。

『相続税書面添付力UPセミナー収録DVD』

定価:12,600円(税込)→ ◎詳細とお申込みはこちら


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税理士業界ニュース 最新号

INDEX


●平成25年度 税務調査のトレンドを掴め!
●「会計事務所の経営白書2014」プレアンケートから見る今月の数字「顧問料」
●[ベンチャー会計事務所]税理士法人阿比留会計事務所の挑戦
●[会計事務所経営研究会経営サポートサービス]兵庫県尼崎市に理想のニュースレターの形を見た
 香川会計事務所(兵庫県尼崎市)
●[Webマーケティング]問い合わせからの契約率90%の秘訣は「お客様の声」
…など

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会計事務所経営研究会FREE 今週の新着記事


◆成約率90%超!2012年は新規獲得200件!! 新設法人と資金調達に本領を発揮

黒川税理士事務所 税理士 黒川明氏(東京都多摩市)


◆税理士替えたい駆け込み寺
税理士法人になってからバタバタしてサービスがいい加減!
とにかく仕事をきちんとしてください!!

何の連絡もなく来ないのはおかしい!
事務所に電話をかけましたが、折り返しは1週間経ってもなし。


◆開店前の融資から顧問契約へ 新設飲食店を宝の山に育て上げよう

「新規設立」「飲食店」という、一見マイナスに見える要素も見方を変えれば宝の山。


【発行元】
株式会社アックスコンサルティング

株式会社アックスコンサルティングは会計事務所の経営戦略パートナーです。 昭和63年の設立以来一貫して会計事務所とその関与先である中小企業の皆様のご支援をしてまいりました。 その経験と実績に基づいて、皆様の経営課題を解決へと導きます。

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